客戶服務(wù)Customer service
售后維修
售后辦事處
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廣州譜臨晟科技有限公司
廣州市黃埔區(qū)科學(xué)大道33號(hào)視聯(lián)科技園B座406-414房 -
河南譜臨晟科技有限公司
鄭州市惠濟(jì)區(qū)長(zhǎng)興路37號(hào)1號(hào)樓15層1507號(hào) -
譜臨晟科技（南京）有限公司
南京市鼓樓區(qū)江東北路388號(hào)3單元2209室 -
西南辦事處
四川省成都市錦江區(qū)佳宏路220號(hào)比華利國(guó)際城一期9棟2單元10層1003號(hào) -
福建辦事處
福建省廈門市集美區(qū)萬(wàn)科廣場(chǎng)大都薈1號(hào)樓1913 -
山東辦事處
濟(jì)南市槐蔭區(qū)恒大翡翠華庭D2地塊二號(hào)樓2單元2108
廣州譜臨晟科技有限公司
地址/Add：廣州市黃埔區(qū)科學(xué)大道33號(hào)視聯(lián)科技園B座406-414房
電話/Tel：020-82510732
河南譜臨晟科技有限公司
地址/Add：鄭州市惠濟(jì)區(qū)長(zhǎng)興路37號(hào)1號(hào)樓15層1507號(hào)
電話/Tel：18039296308
譜臨晟科技（南京）有限公司
地址/Add：南京市鼓樓區(qū)江東北路388號(hào)3單元2209室
電話/Tel：025-86619093
西南辦事處
地址/Add：四川省成都市錦江區(qū)佳宏路220號(hào)比華利國(guó)際城一期9棟2單元10層1003號(hào)
電話/Tel：18168412909
福建辦事處
地址/Add：福建省廈門市集美區(qū)萬(wàn)科廣場(chǎng)大都薈1號(hào)樓1913
電話/Tel：15989115497
山東辦事處
地址/Add：濟(jì)南市槐蔭區(qū)恒大翡翠華庭D2地塊二號(hào)樓2單元2108
電話/Tel：13826185778
售后服務(wù)
售后服務(wù)
廣州譜臨晟科技有限公司售后工程師負(fù)責(zé)售后維護(hù)與支持，提供產(chǎn)品安裝、儀器調(diào)試、維修保養(yǎng)和故障處理等服務(wù)，提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程的售后服務(wù)方式，積極解決問(wèn)題，滿足客戶需求。
服務(wù)承諾
譜臨晟服務(wù)承諾嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包法，遵守行業(yè)準(zhǔn)則，并充分尊重消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供全方位服務(wù)保障和鄭重承諾，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，譜臨晟承諾負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，譜臨晟授權(quán)服務(wù)中心需參照本政策開(kāi)展工作。
現(xiàn)場(chǎng)安裝
產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝根據(jù)客戶需求至少提前3個(gè)工作日通知，發(fā)出安裝確認(rèn)表確認(rèn)好產(chǎn)品安裝調(diào)試條件后，委派專業(yè)安裝工程師48小時(shí)內(nèi)上門安裝。
質(zhì)保維修
產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月，除人為損壞外，質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品故障免費(fèi)維修；超出質(zhì)保期的維修按照同一核定標(biāo)準(zhǔn)收取一定費(fèi)用。
品質(zhì)保障
廣州譜臨晟科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)、讓客戶信賴為目標(biāo)，保證所有儀器配件均系制造商正品，保障用戶權(quán)益。
培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)資料
安裝調(diào)試期間，免費(fèi)為用戶進(jìn)行使用操作培訓(xùn)，并提供產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)說(shuō)明書(shū)或其他培訓(xùn)資料。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
安裝工程師在儀器安裝完成后會(huì)為用戶提供一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保用戶完全掌握儀器及軟件使用方法，能夠獨(dú)立操作運(yùn)行儀器。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)
在用戶使用過(guò)程中遇到卡殼時(shí)及時(shí)為用戶答疑解惑，售后工程師將耐心為您提供最佳解決方案。
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